word文档打不开是什么原因 word文档打不开了怎么修复

品牌型号：惠普 240 G3

系统：Windows 10 专业版  

软件版本：Microsoft 365 家庭版

Word是我们日常最常用的办公软件，有时会遇到word文档打不开的情况，大家会需要了解打不开的原因及如何修复。本篇文章就带大家看一下“word文档打不开是什么原因,word文档打不开了怎么修复”。

一、word文档打不开是什么原因

有以下几种可能：

1、用低版本的 Word 打开高版本的文档

软件一般高版本是可以兼容低版本的，但是有些低版本是不能兼容高版本的，如，使用word2003打开2007版本以上（扩展名.docx）的word文档。检查文档后缀一般就能确认，.doc 是word2003版本，.docx是2007以上版本。

2、文档损坏

如果我们用网络、介质（如U盘）等传递文档时，有可能文件会损坏。如果文档被损坏，也将无法打开。这时，打开文档时可能会提示“文件已损坏”，也可能没有相关提示。如果没有提示信息，但文档一直处于“正在打开”状态，可以强制结束 Word，然后换一台设备试试，仍然打不开，就可以确认是文件损坏了。

3、Word的normal模板损坏

word文档无法正常启动，可能会有提示遇到问题需要关闭。这时normal.dot模板出现问题的概率比较大。normal.dot是一个自动保存模板，如果编辑word文档时，电脑断电，重新启动计算机后，word会读取normal.dot模板内容，使你的损失降为最低。如果启动时，normal.dot模板文件损坏，会导致word启动失败。

二、word文档打不开了怎么修复

根据以上的原因，解决方法有以下几种：

1、用低版本的 Word 打开高版本的文档

解决方法有两种：

1）更新设备上的word版本为最新版本，如更新到2007以上版本，是可以打开2003版本的；

2）如果一定要用低版本软件打开高版本文档，可以用高版本另存一份文档为低版本。如先用 Word 2007 以上版本 Word 打开，然后另存为 Word 97-2003 文档（*.doc），这样就能用 Word 2003 打开了。

2、文档损坏

1）如果是别人发给你的文档，最好是通过其它方式重新传输下。

2）如果需要在本地修复，可以参考下word的提示

可尝试下载一个修复 Word 文档损坏的工具修复，然后再重新打开。但是不一定能成功，因为一般来说，有些数据丢失后不一定能再找回来。

3、Word的normal.doct/.dotm模板损坏

Normal.dotm 是 Word 2007 以后版本的模板，Normal.dot 是 Word 2003 及以下版本的。它们的保存路径都为：“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”。Office365会在Microsoft后多一层“Windows”目录。

解除这个错误的方法有两种：

1）删除旧的Normal模板

2）把 Word 模板文件 Normal.dotm（或 Normal.dot）更好成一个正确的版本。

模板更换方法为：从另一台电脑复制一个 正常的Normal.dotm（或 Normal.dot），替换出问题电脑中的 Normal.dotm（或 Normal.dot），注意两台电脑安装的 Office 版本要相同。

4、其它方法

如果原因不是以上几种，按照以上步骤还不能恢复，那么可能是安装的word软件出现兼容性等问题。可以尝试先重启电脑，如果还未恢复，建议卸载word软件重新安装尝试。

三、word如何解除“安全模式”

经常看到大家会问，“word总是循环进入“安全模式”怎么办？”

首先，我们需要先了解下用户正常使用时何时word会进入安全模式。我们前面讲到，如果normal模板异常后，打开word会弹窗显示对话框“出现问题需要关闭”，如果选择“不发送”，则下一次打开word时会进入安全模式。

那么如何解除呢？需要解决word报错的根本原因，操作方法也不外乎第二节中的几种。建议先按照第二节中的方法3尝试解决normal模板的问题，如果没有解决，再尝试使用第二节中的方法4，尝试重启和重装。

综上，本文为大家讲解了“word文档打不开是什么原因,word文档打不开了怎么修复”，并为大家解答了大家比较关心的“word如何解除“安全模式””。希望可以帮到大家。

作者：本鹿